Konformes ITSM mit der Geschwindigkeit der Finanzwelt
Done0 liefert KI-gestützten IT-Support mit den Audit-Trails, Zugriffskontrollen und regulatorischer Compliance, die Finanzinstitute verlangen.
Branchenspezifische Herausforderungen
Regulatorische Compliance-Last
BaFin-, FINMA- und MaRisk-Anforderungen verlangen umfangreiche Dokumentation und Audit-Trails für jede IT-Änderung und überfordern manuelle Prozesse.
Strenge Zugriffsanforderungen
Zero-Trust-Sicherheitsrichtlinien und Funktionstrennung machen die IT-Bereitstellung langsam und fehleranfällig.
Dringlichkeit im Handelsraum
IT-Probleme im Handelsraum kosten jede Sekunde echtes Geld. Traditionelle Ticket-Warteschlangen können dieser Dringlichkeit nicht gerecht werden.
Komplexität der Audit-Trails
Regulierungsbehörden verlangen vollständige Nachverfolgbarkeit. Fragmentierte ITSM-Tools machen die Auditvorbereitung zum Albtraum.
Wie Done0 Ihre Branche unterstützt
Konforme KI-Lösung
KI-Agenten lösen Tickets mit vollständiger Audit-Protokollierung. Jede Aktion ist nachverfolgbar, zeitgestempelt und mit der Benutzeridentität verknüpft.
Regulatorische Wissensdatenbank
RAG-gestützte Wissensdatenbank mit BaFin-Richtlinien, internen Compliance-Vorgaben und IT-Sicherheitsverfahren für sofortigen Self-Service.
Automatisierte Genehmigungsworkflows
Mehrstufige Genehmigungsworkflows für Zugriffsanfragen, Softwareinstallationen und Systemänderungen mit automatischen Compliance-Prüfungen.
Sichere Kanalintegration
Lösen Sie IT-Probleme über Microsoft Teams mit Enterprise-Verschlüsselung. Keine sensiblen Daten verlassen Ihre kontrollierte Umgebung.
ServiceNow- und Jira-Integration
Nahtlose Integration mit bestehenden ITSM-Plattformen schützt Ihre Investition und fügt KI-native Lösungsfähigkeiten hinzu.
EU-Datenresidenz
Alle Daten werden ausschließlich in EU-Rechenzentren verarbeitet und gespeichert. DSGVO-, DORA- und Datensouveränitätsanforderungen vollständig erfüllt.
Anwendungsfälle
Handelssystemzugang
Händler erhalten sofortige Zugangswiederherstellung für Bloomberg, Reuters und interne Handelsplattformen mit automatischer Compliance-Prüfung.
Privilegiertes Zugriffsmanagement
KI-unterstützte Bereitstellung privilegierter Zugriffe mit automatischer Zeitbegrenzung, Vier-Augen-Prinzip und vollständiger Audit-Dokumentation.
Unterstützung regulatorischer Meldungen
Automatisierter IT-Support für Meldesysteme stellt sicher, dass BaFin-Fristen eingehalten werden, ohne dass IT-Engpässe Einreichungen blockieren.
Häufig gestellte Fragen
Done0 bietet vollständige Audit-Trails, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Datenresidenz in der EU. Die Plattform unterstützt MaRisk AT 7-Anforderungen für IT-Risikomanagement mit automatisierter Protokollierung und Genehmigungsworkflows.
Alle Daten werden ausschließlich in EU-Rechenzentren verarbeitet und gespeichert, mit Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung. Done0 trainiert niemals mit Kundendaten und strikte Zugriffskontrollen gewährleisten die Datentrennung.
Done0 integriert sich über APIs mit ServiceNow, Jira und gängigen GRC-Plattformen. Audit-Logs können in Ihr SIEM exportiert werden, um die Compliance zentral zu überwachen.
Ungelöste Tickets werden automatisch mit vollständigem Kontext und Lösungsvorschlägen an das zuständige Team eskaliert. Der Eskalationspfad respektiert Ihre Organisationshierarchie und Compliance-Anforderungen.
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