Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Sastrify GmbH und dem Kunden über die Nutzung der Done0 Plattform.

2. Anbieter

Sastrify GmbH
Subbelrather Straße 15a
50823 Köln
Deutschland
E-Mail: hello@sastrify.com

Vertreten durch: Maximilian Messing, Sven Lackinger

3. Leistungsbeschreibung

Done0 ist eine KI-gestützte IT-Service-Management-Plattform, die sich in Microsoft Teams, Slack und Jira Service Management integriert. Die Plattform hilft bei der automatischen Beantwortung von IT-Anfragen und der Erstellung von Support-Tickets.

4. Beta-Programm

Während der Beta-Phase ist die Nutzung der Plattform kostenlos. Der Kunde versteht, dass sich die Plattform in der Entwicklung befindet und es zu Änderungen, Einschränkungen oder vorübergehenden Unterbrechungen kommen kann.

Der Kunde kann die Teilnahme am Beta-Programm jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.

5. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Anforderungen der DSGVO. Alle Daten werden in der EU gehostet.

Kundendaten werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet.

6. Haftung

Sastrify GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Sastrify GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Da sich Done0 in der Beta-Phase befindet, wird die Plattform "wie besehen" ohne Garantien hinsichtlich Verfügbarkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck bereitgestellt.

7. Kündigung

Während der Beta-Phase kann jede Partei den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Nach Kündigung werden alle Kundendaten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Köln.

9. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
hello@sastrify.com

Done0 ist ein Produkt der Sastrify GmbH