Stoppen Sie
IT-Tickets, bevor sie entstehen
Eine KI-Eingangstür für Microsoft Teams, Slack, E-Mail und unser einbettbares Web-Portal, die repetitive IT-Anfragen abfängt und bei Bedarf an Ihren Service Desk eskaliert.
✓ Kostenlos · ✓ Keine Verpflichtung · ✓ Ergebnisse in 24h
Nicht bereit für einen Call? Hinterlassen Sie Ihre E-Mail:
So sieht es aus
IT-Anfragen werden sofort beantwortet
Wie setze ich mein VPN-Passwort zurück?
Ich kann Ihnen dabei helfen! Gehen Sie zu portal.company.com/vpn und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Sie erhalten einen Reset-Link per E-Mail.
📎 Source: KB-042
Warum IT-Service-Desks überlastet sind
40-60% wiederkehrend
Die meisten Tickets sind Tier-1-Anfragen, die schon beantwortet wurden. Ihre Agenten sind erschöpft von Passwort-Resets.
Ungenutzte Wissensdatenbanken
Ihre KB existiert, aber Mitarbeiter suchen nicht darin. Sie erstellen einfach Tickets.
Skalierung durch Headcount
Service-Desks skalieren durch mehr Personal, MSPs oder akzeptieren SLA-Verletzungen.
Was wäre, wenn die meisten Tickets nie existierten?
Eine KI-Eingangstür für Ihren IT-Support
Mitarbeiter fragt in Teams, Slack oder per E-Mail
KI durchsucht Ihre Dokumente und antwortet in <1 Sekunde
Gelöst? Kein Ticket erstellt
Nicht gelöst? Ticket in Ihrem Service Desk erstellt
Automatisierung wenn möglich, Intelligenz wenn nötig
Nicht alles kann automatisiert werden. Done0 beherrscht beides.
In Sekunden gelöst ohne menschliche Prüfung
Von KI vordiagnostiziert, 2,5x schnellere Lösung
Verbindet sich mit Ihren bestehenden Tools
Kein Rip-and-Replace. Done0 integriert sich in die Systeme, die Ihr Team bereits nutzt.
Service Desk
MULTI-ITSMErstellt automatisch Tickets mit vollständigem Kontext und KI-Diagnose
ServiceNowFreshserviceJira Service ManagementKanäle
Mitarbeiter stellen Fragen direkt in ihren bevorzugten Tools
Microsoft Teams
Email
Slack
Web PortalWissen
KI durchsucht Ihre Dokumentation für präzise Antworten
Confluence
SharePoint
Notion
Google DriveIdentität
Automatische Benutzer- und Gruppenverwaltung
Microsoft Entra ID
Okta
Google WorkspaceMDM
Gerätestatus prüfen und Remote-Aktionen ausführen
Microsoft Intune
Jamf
KandjiAsset-Management
Hardware-Inventar und Asset-Management
Snipe-IT
Lansweeper
InvGateWas Sie in der kostenlosen Analyse bekommen
- Analyse Ihrer historischen ITSM-Tickets (Jira, ServiceNow, Freshservice)
- Automatisierungspotenzial nach Kategorie (Passwort, VPN, Zugriff, etc.)
- Kostenersparnis-Schätzung basierend auf €32/Ticket Branchenbenchmark
- Gebrandeter PDF-Bericht mit Branchenvergleichen
- Persönliche Durchsprache mit unserem Team
Warum es funktioniert
Häufige Fragen
Unter 2 Stunden mit unserem Team. Wir übernehmen die technische Integration mit Ihrem Teams/Slack, dem Support-Postfach und Ihrem Service Desk, während Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.
Nahtlose Eskalation an Ihren Service Desk. Wenn die KI sich nicht sicher ist, erstellt sie automatisch ein perfekt formatiertes Ticket mit dem vollständigen Gesprächskontext—damit Ihre Agenten schneller lösen können.
Playbooks sind automatisierte Workflows für wiederkehrende IT-Aufgaben—erstellt in natürlicher Sprache, ohne Programmierung. Sie verbinden sich mit Ihren IDPs (Entra ID, Okta, Google Workspace), Ticketing-Systemen und anderen Tools und führen Aktionen wie Passwort-Resets, Zugriffs-Provisionierung, App-Zuweisungen und mehr durch—direkt im Chat.
Done0 indexiert automatisch Ihre vorhandene Dokumentation aus Confluence, SharePoint, Google Drive und Notion. Die KI durchsucht diese Quellen in Echtzeit, um Fragen anhand Ihrer tatsächlichen Unternehmensrichtlinien und -verfahren zu beantworten—ohne manuelles Kopieren.
Ja. EU-Hosting, DSGVO-konform, und keine Daten verlassen Europa. Wir nutzen Azure OpenAI mit Enterprise-Sicherheit und Ihre Daten werden niemals zum Training von Modellen verwendet.
Wir analysieren Ihre historischen IT-Tickets (aus JIRA oder CSV-Export), um Automatisierungspotenziale zu identifizieren. Sie erhalten das Vermeidungspotenzial nach Kategorie, Kostenersparnis-Schätzungen basierend auf Branchenbenchmarks und einen gebrandeten PDF-Bericht mit Ihrem ROI-Potenzial—typischerweise €35.000+ jährliche Einsparungen für mittelständische Teams.
Die Ticket-Analyse ist völlig kostenlos und unverbindlich. Wenn Sie sich danach für Done0 entscheiden, bieten wir nutzungsbasierte Preise, die bei einem Bruchteil dessen beginnen, was Sie für einen zusätzlichen Support-Mitarbeiter zahlen würden.
Bereit, Ihr Einsparpotenzial zu sehen?
Erhalten Sie eine personalisierte Analyse Ihrer IT-Ticket-Daten.
Kostenlose Analyse15-Min Intro-Call · Wir analysieren Ihre Tickets · Bericht in 48 Stunden
Keine Verpflichtung · Keine Kreditkarte erforderlich